Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen zu unseren Cyrusher E-Bikes und Services.
Wie lange dauert der Versand meines Cyrusher E-Bikes?
Nach der Bestellung wird Ihr E-Bike in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Stunden versandt. Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt üblicherweise 5 bis 7 Werktage.
Muss ich das E-Bike selbst zusammenbauen?
Unsere E-Bikes werden zu ca. 90 % vormontiert geliefert. Sie müssen lediglich das Vorderrad, den Lenker, die Pedale und den Sattel montieren. Ein entsprechendes Werkzeugset und eine Anleitung liegen bei.
Welche Garantieleistungen bietet Cyrusher an?
Wir bieten eine 2-jährige eingeschränkte Garantie auf den Rahmen sowie eine 1-jährige Garantie auf wichtige Komponenten wie Motor, Akku, Controller und Display gegen Herstellungsfehler.
Wie kann ich mein E-Bike zurückgeben, wenn es mir nicht gefällt?
Sie können Ihr unbenutztes E-Bike innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt im Rahmen unseres Widerrufsrechts zurückgeben. Bitte bewahren Sie die Originalverpackung für den Rückversand auf.
Welche Zahlungsmethoden werden im Onlineshop akzeptiert?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, einschließlich Kreditkarten (Visa, Mastercard), PayPal, Klarna Rechnungskauf sowie Sofortüberweisung.
Sind die E-Bikes für den Straßenverkehr in Deutschland zugelassen?
Viele unserer Modelle sind als Pedelecs konzipiert. Bitte prüfen Sie die spezifischen Produktdetails, ob das jeweilige Modell eine CE-Zertifizierung besitzt und den lokalen StVZO-Vorschriften entspricht.